Instabilidade no Pix do Nubank Causa Reclamações de Usuários

Instabilidade no Pix do Nubank Causa Reclamações de Usuários

Clientes do Nubank utilizaram as redes sociais na tarde desta terça-feira (15) para reportar dificuldades em realizar pagamentos e transferências através do sistema Pix. Segundo dados do Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, as queixas de instabilidade no banco digital se intensificaram a partir das 12h37 (horário de Brasília), com 75% das reclamações relacionadas a problemas com o Pix.

Usuários relataram falhas ao tentar finalizar transações, impedindo pagamentos e transferências instantâneas, um serviço amplamente utilizado no dia a dia. A hashtag #Nubank e termos como "Pix Nubank" figuraram entre os assuntos mais comentados em plataformas como o Twitter, com clientes expressando frustração e buscando informações sobre a normalização do serviço.

Até o momento, o Nubank não emitiu um comunicado oficial sobre a instabilidade ou um prazo para a resolução do problema. Em situações anteriores de falhas no Pix, a fintech costuma se pronunciar através de suas redes sociais ou canais de atendimento ao cliente.

Orientação aos Usuários:

Enquanto a situação não se normaliza, clientes que necessitam realizar pagamentos ou transferências urgentes podem considerar alternativas como:

• Cartão de débito ou crédito: Para pagamentos presenciais ou online.


• Outras instituições financeiras: Caso possuam conta em outros bancos ou carteiras digitais.


• Aguardar a normalização: A instabilidade em sistemas como o Pix geralmente é temporária.

Recomenda-se aos usuários acompanhar os canais oficiais do Nubank para obter atualizações sobre a situação e a previsão de restabelecimento do serviço.